자주 묻는 질문

• 정문희산야초 쇼핑몰 이용안내입니다.
  
• 제품의 펌프가 헛돌고 열리지 않습니다.

  운송과정 중의 진동이나 온도변화 등에 의하여

  제품 내부와 외부의 기압이 맞지않아 생기는 현상입니다.

   

  먼저 펌프 전체를 시계방향으로 본체에 꽉 조여 잠가주시고,

  그 후 펌프의 내용물이 나오는 부분만 시계 반대방향으로 돌려주시면 펌프가 열리게 됩니다.

   

  아래 이미지를 참조하시면 더욱 손쉽게 펌프를 여실 수 있습니다.

  
   

  

   

  .

   

   

• 정문희산야초 제품을 미리 한번 사용해 볼 수 있는 샘플이 있나요?

  있습니다.
  

  정문희산야초 홈페이지에 회원가입 후,

  메인화면의 상단 메뉴부분의 "무료테스터 신청하기"를 클릭하시면 됩니다.
  

  택배비만  부담하시면 하늘물 샴푸 건성, 지성세트, 자연빛 샴푸세트 중 1가지를 선택하여

  여행용 사이즈의 무료테스터를 제공받으실 수 있습니다.
  

  천연헤어케어의 풍성함을 느끼실 수 있도록 헤어팩 파우치를 함께 제공해드리며,

  1천원의 추가하셨을때는 천연 3단계 헤어케어를 미리 체험해보실 수 있도록

  두피토닉 샘플까지 함께 우송해 드립니다.

   

  정문희산야초는 회원가입 시, 불필요한 정보나 주민등록번호를 묻지 않습니다.

  부담없이 가입하시고 무료샘플을 체험해보세요~ ^^

   

   

  아래의 링크를 클릭하시면, 무료테스터 신청 페이지로 바로 이동하실 수 있습니다.

  <<무료테스터 신청페이지로 바로가기>>

   

   

   

   

• 유통기한이 30개월이나 됩니다. 방부제가 들어있지 않은게 맞나요?

  각종 파라벤류의 인공 화학방부제는 절대 들어있지 않습니다.

  대신 강력한 항균력을 가지고 있는 천연방부성분이 들어있습니다.

  
  천연방부제와 관련된 성분은 전성분 중 녹차, 캐모마일, 왕귤, 목련, 프로폴리스, 나한백, 화이트윌로우,

  이렇게 7가지 성분입니다.

  
  이 성분에서 추출된 다기능성 복합 식물추출물은 안전하고 강한 항균, 항산화 기능을 함으로서

  상온보관 시 30개월동안 안전하게 방부제 역할을 하게 됩니다.

  
  전 세계적인 에코나 유기농에 대한 관심의 증가는 다양한 천연원료의 발전을 가져왔습니다.
  지금도 계속 개발되고 있는 더 좋은 천연성분에 대한 연구로 정문희산야초는 지속적인 리뉴얼을 통해
  편리하고 좋은 사용감의 더 안전하고 더욱 자연에 다가가는 천연제품으로 다가가겠습니다.
  

  감사합니다.

• 정문희산야초 제품을 어린아이가 써도 안전한가요?

  안전합니다.

  
  물로만 씻기거나 머리카락이 풍성하지 않은 아주 어린 신생아를 제외하고

  전 연령대에서 편안하게 사용하실 수 있습니다.

  
  오히려 전성분을 확인해보시면,

  하늘물샴푸의 전성분이 어린아이들이 쓰기 적당한 안전한 천연성분이라는 것을 확인하실 수 있습니다.

  
  초등학교 이하의 어린이일 경우 심한 지성두피가 아닐 경우에는,

  건성/민감성 두피용 하늘물 샴푸를 선택하시는 것이 좋습니다.

  
  헤어팩 역시, 일반적으로 접할 수 있는 린스에 들어있는 화학성분들이 들어있지 않기때문에

  아이들도 안심하고 팩을 해주셔도 됩니다.

   

• 정문희산야초 제품은 임산부가 사용해도 안전한가요?

   

  안전합니다.

  
  오히려 석유계 화학계면활성제나 파라벤 종류같은 인공방부제, 인공향, 인공색소등이

  전혀 첨가되지 않았기때문에 일반 샴푸보다 편안하게 사용하실 수 있습니다.

  
  특히 출산 전후 호르몬의 변화로 인해 예민해진 상태의 두피와 모발에

  저자극의 하늘물 천연샴푸를 권해드립니다.

• 사용 후 두피 트러블이 생긴 것 같습니다.

  정문희산야초의 전 제품은

  인공적이고 자극적인 화학성분들(특히 석유계 화학계면활성제, 인공방부제, 인공향, 색소)을 전혀 첨가하지 않고,
  대신 순한 식물성 세정성분과 강원도에서 채취한 산야초, 천연 식물성 오일들로 이루어져 있습니다.

  
  시중의 샴푸보다 화학성분에 의해 받는 자극을 현저하게 줄여주는 성분들로 이루어져 있음에도 불구하고,

  사용 후 트러블이 발생하셨다면
  우선 사용하는 방법에 대한 점검이 중요합니다.

  
  천연샴푸라고 해도 샴푸 후 두피나 모발에 잔여물이 남는것은 좋지 않습니다. 

  미지근한 물을 이용해서 충분하게 두피까지 말끔히 헹구어내고 있는지,

  저녁 취침전 하루종일 오염된 두피와 모발을 깨끗하게 세정하고 완전히 건조시킨 후 주무시는지,

  일단 사용방법을 점검하여 주십시오.

   

  동시에 두피트러블은 계절적인 요인과 주변환경, 스트레스, 건강상태에 따라 많은 영향을 받으므로

  라이프스타일을 점검해보시는 것도 좋은 방법입니다.

  
  또한 정문희산야초는 제품의 전성분을 빠짐없이 인터넷과 제품포장에 100% 공개하고 있습니다.

  사용하시기 전 성분을 보고 자신과 맞지 않는 성분이 있는지 확인하시는 것도 좋습니다.

   

  하늘물샴푸가 아무리 순한 세정성분과 천연산야초 추출물로 이루어져있다고 하지만,
  흔히 드시는 땅콩이나 복숭아에도 특정반응이 있으신 분들이 있는것처럼,

  아주 간혹 제품성분과 맞지 않음으로 인한 트러블이 있을 수도 있습니다.

  
  이런 특별한 경우 이외에는 대부분 사용방법의 개선이나 주위환경 체크를 통해 편안하게 사용하실 수 있습니다.

   

   

   

• 하늘물샴푸를 사용하니까 일반샴푸보다 개운함이 덜하고 덜 씻긴것같아요.

  하늘물샴푸에 사용된 식물성 계면활성제는

  모발과 두피의 보호막을 손상시키지 않는 부드러운 세정력이 특징입니다.

  
  그렇다고 해서 노폐물이나 오염물질을 제거하지 못하는 약한 세정력은 아니니 걱정하지 않으셔도 됩니다.

  
  흔히 시중의 샴푸들(특히 지성용)이 가지고 있는 개운하고 산뜻한 사용감은

  과도한 세정으로 인해 두피와 모발의 보호막을 손상시켜,
  일시적으로는 상쾌함을 줄지는 모르나

  장기적으로는 두피를 자극해서 더욱 많은 피지분비를 일으키기도 합니다.

   

  하늘물샴푸의 식물성 계면활성제는 매일사용하셔도 부드러운 세정력으로

  저자극의 자연스럽고 적절한 두피와 모발상태를 유지할 수 있게 도와드립니다.

  
  처음 사용하실때는 다소 투박하고 뻣뻣하게 느껴지실 수도 있으나,

  화학성분이 주는 매끄러움이 아닌 천연성분의 자연스러움에 익숙해지시면
  불편함 없이 사용하실 수 있는 부분입니다.

• 하늘물샴푸의 사용감이 뻣뻣해요.

  샴푸의 사용감을 결정하는 중요한 요소 중의 하나는 계면활성제입니다.

  
  시중 거의 대부분의 샴푸에서 사용되고 있는 석유계 합성계면활성제의 장점은

  많은 거품량과 부드럽고 매끄러운 사용감, 그리고 강한 세정력입니다.

  
  그러나 석유의 가공되고 남은 부산물(찌꺼기)로 만들어지는 석유계 계면활성제의 문제점은

  여러 연구결과와 매스컴에서 그 심각성이 보도되고 있습니다.

  
  이러한 석유계 계면활성제를 사용하지 않은 하늘물 천연샴푸는,
  풍성하고 매끄러운 사용감보다는 좀더 시간을 들여 세정을 하고 헹구어내야하는 불편함에도 불구하고

  저자극의 식물성 세정성분만을 사용하고 있습니다.

  
  또한 모발을 인위적으로 매끄럽게 하기위한 어떤 화학성분도 첨가하지 않았습니다.

  
  대신 그 자리에 편백수를 기반한, 피지조절과 두피진정에 좋은 천연식물성 특허성분(특허번호:제10-0795513호),

  에코서트에서 인증받은 알파-비사보롤 성분,

  그리고 산야초 추출물과 천연식물성 오일을 채워 넣었습니다.

  
  그렇기때문에 하늘물샴푸를 처음 사용하시는 분들은

  그 뻣뻣함에 불편함을 느끼실 수 있으며, 일정기간의 적응기간을 거치셔야 합니다.

   

  하지만 이것은 마치 부드럽고 하얀 백미밥 대신

  거친식감을 지녔지만  건강을 위해 현미밥을 드시는것과 비슷합니다.

  
  화학적으로나 인공적으로나 가공이 되면될수록

  더욱 세련되고 간편한 사용감과 느낌을 가지게 됩니다만 꼭 그것이 좋다고 말할 수는 없습니다.

  
  하얗게 달고 간편한 백설탕보다는 덜 달고 끈끈하더라도 꿀벌이 꽃에서 조금씩 모은 토종 천연꿀처럼

  그런 건강함을 전해드리는 제품이 되겠습니다.

   

• 산야초의 원산지는 어디인가요?

  우리나라 강원도 인제 일대 지역의 산야초입니다.

  
  정문희산야초 원료로 사용되는 산야초가 채취되는 지역은

  민물새우인 토하가 서식하는 1등급수가 흐르는 청정지역으로서,

  
  산야초 중 일부는 자연스러운 상태의 야생 산야초를 채취하고,

  일부는 직접 무농약 재배된 산야초를 사용합니다.

• 탈모나 비듬, 가려움증에 효과가 있나요?

  정문희산야초의 모든 제품은 의약품이나 약이 아니므로,

  탈모나 비듬, 가려움에 대한 직접적이 치료효과를 말씀드릴 수는 없습니다.

  
  탈모나 비듬, 가려움에 대한 원인은 매우 다양하여

  외부환경요인이나, 생활습관, 신체적 스트레스, 식생활이나 건강상태 등 많은 경우의 수를 가지고 있습니다. 

  또한 그 증상 역시 가벼운 관리로 가능한것부터 전문적인 병원치료를 요하는 정도까지 매우 다양합니다.

   

  정문희산야초의 천연 헤어케어 제품은 늘 가까이 곁에 두고 사용하시는 생활 필수품으로서
  석유계 계면활성제나 각종 자극적인 화학성분에서 오는 자극을 차단하고, 천

  연원료를 통한 부드러운 세정과 영양공급을 통해
  모발과 두피가 본래의 건강하고 자연스러운 상태로 돌아갈 수 있도록 도움을 드리는 제품입니다.

   

  곁에두고 늘 사용하셨을 때,

  모발과 두피에 눈에 보이는 즉각적인 부드러움이나 표면적인 윤기를 드리는 것보다,
  서서히 자연스러운 건강한 상태로 회복되는 모발과 두피를 느끼실 수 있으실겁니다.

   

   

   

  
   

   

• 토닉을 사용해야 할까요? (토닉의 특징)

  토닉은 하늘물샴푸로 세정,

  하늘물헤어팩으로 영양관리 후

  3번째 단계의 관리로 본격적인 모근관리 제품입니다.

  
  모발의 근간이 되는 모근에 영양을 공급하고 튼튼하게 만들어 줌으로서

  모근력을 강화시켜 건강하고 풍성한 모발관리에 도움을 드립니다.

  
  샴푸 후 잘 건조 한 후 두피에 직접 바르는 토닉으로서,

  스트레스와 외부자극으로 지친 두피에 빠르게 생기를 부여해 줍니다.

   

  편백수와 산야초 추출물, 순한 천연성분들이 두피를 진정시켜 비듬이나 가려움을 완화시켜주며,

  두가지의 특허받은 천연 식물성 진정성분이 함유되어 있어 편안한 두피상태를 유지할 수 있도록 도와드립니다.

   

  샴푸 이상의 좀더 특별한 케어가 필요하시면 하늘물 두피토닉을 꼭 권해드립니다.
  

• 지성두피인데 헤어팩을 사용해도 되나요?

  하늘물헤어팩은 린스와는 달리 모발에 일시적인 부드러움과 광택감을 주는것이 아니라,
  모발과 두피에 동시에 작용하여 유수분밸런스를 맞추어드리고

  마치현(산야초)발효성분으로 보다 근본적인 영양공급을 해드리기때문에

  지성두피는 물론 건강한 두피모발에 사용하셔도 좋습니다.

  
  기존 린스의 경우,

  지성두피를 가지고 계신 분들이 사용하셨을때 모발이 기름짐이나 무겁게 처지는 현상때문에

  린스사용을 피하신 반면,

   

  헤어팩은 두피와 모발의 깊숙한 곳까지 영양성분을 공급하여 근본적인 케어를 해주기때문에

  처진모발에 탱탱한 탄력감과 풍성한 볼륨감을 드립니다.

   

• 헤어팩과 린스의 차이는 무엇인가요?

  가장 큰 차이점은

  린스에서 사용하는 화학성분인 합성실리콘오일, 디메치콘, 사이클로메치콘을 사용하지 않는다는 점으로서
  이러한 자극적인 화학성분이 포함되지 않았기때문에

  모발은 물론 두피까지 동시에 팩이 가능하다는 점입니다.

  
  린스는 모발에 작용하여 일시적인 부드러움을 드리기때문에

  될수록 두피가 아닌 모발에만 사용하실 것을 권장하는것과 달리,

  
  헤어팩은 두피까지 마사지하여 유수분밸런스를 맞추어 드리기때문에

  지성과 건성두피 상관없이 사용하실 수 있으며,
  보다 근원적인 영양공급으로 건강한 모발과 두피로 가꾸어드립니다.

• 헤어팩을 사용해야 할까요? (헤어팩의 특징)

  하늘물헤어팩은 우리나라 강원도의 깊은 산에서 채취한

  마치현(산야초)을 숙성,발효시켜 모발은 물론 두피까지 자연의 생명력을 깊숙하고 빠르게 전해드리는

  두피와 모발에 동시에 할 수 있는 천연 영양팩입니다.

  
  발효과정을 통해 미세해지고 영양성분이 배가된 발효입자가

  사용하는 순간부터 모발 탄력과 부드러움을 더해드립니다.

   

  단순한 부드러움만을 주는 린스와는 달리,

  힘없이 가늘고 상한 모발에 윤기와 탄력을 부여하고,
  두피의 유수분밸런스를 잡아주어 지성두피까지 상쾌하게 사용하시면서

  건강한 두피와 모발로 가꾸실 수 있는 천연 영양팩입니다.

   

  특히 손상된 모발의 경우,

  하늘물샴푸로 깨끗히 세정한 머리카락의 물기를 가볍게 짜내고,

  골고루 헤어팩을 발라 3~5분 정도 스팀타올을 해주면

  헤어팩의 발효성분과 천연산야초 성분들이 두피에 자극없이 아름답고 건강한 머릿결로 가꾸는데

  큰 도움을 드릴 것입니다.

   

• 천연샴푸는 효과적인 샴푸 사용법이 따로 있나요?

  중복세정을 제외하고는 대체적으로는 샴푸의 일반적인 사용법과 동일합니다.

  
  먼저 나무빗같은 천연재질의 빗으로 충분히 브러싱하신 후

  손가락끝의 지문이 있는 부분을 사용하여 두피 전체를 마사지하시고

  거품을 이용하여 모발도 깨끗하게 세정합니다. 

   

  미지근한 물로 충분히, 오랜시간동안 헹구어 두피나 모발에 샴푸의 잔여물이 남지 않도록 해주시고

  뜨겁지 않은 바람으로 말리시면 됩니다.

   

  단, 천연샴푸의 경우,

  석유계 화학계면활성제가 들어있지 않기때문에

  두피나 모발에 기름기가 많거나, 헤어스타일링제품을 사용하셨을 경우 첫

  번째 샴푸에서 거품의 양이 적을 수 있습니다. 

   

  이 경우 첫번째 샴푸로 스타일링제나 두피 노폐물을 제거하신 후

  물로 가볍게 헹구어내시고 2차 세정을 해주시면 좋습니다.

  
  2차세정시에는 보다 풍성한 거품이 일어나며,

  그 거품을 이용해 손끝의 지문부분으로 두피를 문질러 세정해 냅니다.

  
  시간의 여유가 있으실경우 2~3분 정도 두신 후 후 헹구어 주셔도 매우 좋습니다.

   

   

  천연샴푸에 익숙해지시고 매일 샴푸를 하실 경우 1차세정만으로도 충분한 세정효과를 느끼실 수 있으며,
  

  샴푸의 타이밍은 아침보다는 주무시기 전에 세정하시고 완전히 말린 후 주무시는 것이 좋습니다.

  하루종일 주변환경에 노출되고 오염된 두피와 모발상태 그대로 주무시는 것은,

  세수를 하지 않고 주무시는 것처럼 트러블의 원인이 될 수 있습니다.
  

   

   

   

  
• 일반 샴푸와 하늘물샴푸(천연샴푸의)의 대표적인 차이점

  가장 큰 차이점은 샴푸의 구성에서 가장 큰 부분을 차지하는 계면활성제의 차이입니다.

  
  하늘물샴푸에는 석유계 합성계면활성제인

  소듐라우릴설페이트(SLS), 소듐라우레스설페이트(SLES),암모늄라우레스설페이트가 들어있지 않습니다.

  
  석유계 합성계면활성제는

  풍성한 거품과 산뜻하고 강한 세정력, 가공의 편리성, 또한 천연계면활성제에 비해 저렴한 가격등을 이유로

  흔하게 널리 사용되고 있지만,

  최근 석유의 부산물(찌꺼기)로 만들어낸 이 석유계 합성계면활성제의 안전성에 대해

  많은 의문이 제기되고 있습니다.

  
  하늘물샴푸는 이러한 자극적인 석유계 합성계면활성제 대신

   식물에서 유래한 순한 계면활성제로 만들어져 있습니다.

   

  또한 화학적인 인공향이나 파라벤류같은 인공방부제, 인공보습제, 인공색소도 전혀 사용하지 않았습니다.

  
  대신 그 자리에 편백수와 부드러움을 위한 천연 식물성 오일,

  그리고 우리나라 청정 강원도에서 채취된 산야초들을 담았습니다.

  
  보습을 위해서는 국제유기농협회 에코서트에서 인증한 "알파-비사보롤"성분을 사용하여

  두피와 모발을 천연보습막으로 보호해드립니다.

   

  언제든지 100% 공개되어있는 하늘물샴푸의 전성분표로 위와같은 사실을 확인 하실 수 있습니다.

• 하늘물샴푸와 자연빛 샴푸의 다른점은 무엇인가요?

  일단 하늘물샴푸와 자연빛샴푸는

  두가지 모두 자극적인 석유계 화학계면활성제가 들어있지않은 천연샴푸라는 점에서는 같습니다.

  
  가장 큰 차이점이라고 한다면

  자연빛샴푸는 좀더 일반적인 사용감을 가진 천연샴푸이고,

  하늘물샴푸는 보다 전문화 된 천연샴푸라고 보시면 됩니다.

   

   

   

  하늘물샴푸는 지성/건성•민감성용으로 나뉘어져 있으며

  각 타입에 맞도록 천연성분들이 다르게 조합되어 있습니다.

   

  또한 정제수가 아닌 편백수를 기반으로 만들어져 있으며,

  피지조절과 두피진정에 좋은 천연식물성 특허성분(특허번호:제10-0795513호),

  그리고 에코서트에서 인증받은 알파-비사보롤 성분이 보습에 도움을 드립니다.

   

  사용감은 보다 전문화된 천연샴푸인 만큼 오히려 자연빛샴푸보다 조금 더 하드한 느낌을 가지고 있습니다.

  
  그러나 위와같은 전문적인 특허성분들이 첨가되어

  두피와 모발때문에 고민하시는 분들께 보다 세심한 도움을 드릴 수 있습니다.

   

   

   

  자연빛샴푸는 두피나 모발에 특별한 문제가 없으신 중성두피 고객분들께 권해드립니다.

  
  당장 건강해보이는 두피나 모발이라 할지라도

  석유계 화학 계면활성제나 방부제, 인공향료등이 첨가된 샴푸를 계속 사용하시는 것은

  알게모르게 건강한 모발에 영향을 미치게 됩니다.

  
  자연빛샴푸는 순한 식물성 천연계면활성제로 이루어져있으면서도 사용감도 부드러워,

  처음 천연샴푸를 사용하시는 분들이나 온가족분들이 함께 사용하시는 경우 선택하시면 아주 좋습니다.
  

• 하늘물 지성과 건성타입 중 어떤타입을 선택해야 할까요?

  하늘물샴푸는 고객님의 두피와 모발상태에 따라 지성타입과 건성타입으로 분류되어 있습니다.

  
  가장 손쉬운 선택방법은 두피상태에 따라 선택하시는 것입니다.

   

  지성두피의 가장 큰 특징은 매일 머리를 감지 않으실경우, 하루만 지나도 다음날 두피와 모발에 기름기가 돌고 손가락으로 두피를 만져보았을때 끈적이거나 미끄러운 느낌, 혹은 피지나 노폐물 분비에 의한 냄새가 납니다.
  건성/민감성 두피의 경우는

  머리를 감은 다음날에도 두피나 모발에 특별히 기름기가 도는 증상이 없으며,

  대부분의 경우 얼굴피부가 건성이나 민감하실 경우 두피도 그러할 확률이 높습니다.

  머릿결도 지성두피에 비해 푸석한 편입니다.

   

  비듬이나 가려움, 두피에 생기는 트러블, 두피의 울긋불긋한 현상등은

  지성과 건성에 공통적으로 나타날 수 있습니다.

  
  지성 비듬의 경우 건성보다 크기가 큰 편이고 어깨나 옷에 떨어지기보다는

  기름기로 인해 모발과 두피사이에 붙어있는 경우가 많습니다. 

  같은 비듬이라도 건성의 경우 크기가 잘고, 흩뿌려지듯이 어깨나 옷에 떨어지기도 합니다.

   

  두피에 생기는 각종 트러블이나 울긋불긋함 역시,

  과도하게 분비된 피지나 노폐물이 모공을 막아 생기는 지성 트러블과,
  두피의 민감하고 예민함으로 인해 샴푸나 드라이, 헤어스타일링제, 스트레스, 주변환경에 자극을 받아 반응하는

  민감성 트러블이 있을 수 있습니다.

   

  위와같은 구분으로 지성과 건성/민감성 타입 중에 적절한 타입을 선택하시면 됩니다.

   

  특별한 특징이 없는 중성두피의 경우는 두가지 타입 중 자유롭게 선택하시면 됩니다.
  시원하고 상쾌한 느낌을 원하실 경우 지성,

  순하고 부드러운 느낌을 원하실 경우 건성을 선택하여 주십시오.

   

  하늘물샴푸는 지성타입과 건성타입 모두

  석유계 화학계면활성제나 화학성분이 들어있지 않기때문에,
  어느 타입을 선택하셔도 두피나 모발의 보호막을 손상시키지 않는

  자극없는 자연스러운 세정효과를 누리실 수 있습니다.