아주 가끔씩~ 배송받으신 제품의 펌프가 열리지 않으신다는 고객님의 문의전화를 받곤 합니다. ^^
배송과정의 진동, 온도변화 등으로 펌프가 헐거워져 일어나는 현상인데요,
전화상으로 안내해드리는것보다 시원하게 그림으로 설명을 드립니다!
여기서 중요한 건 ①번이랍니다.
두꺼운 목 부분이 꽉 잠겨야 펌프의 꼭지부분을 돌렸을때 퐁! 하고 열리므로
꼭 목부분을 먼저 잠가주세요~
혹시 그래도 열리지 않으신다면 고객센터로 연락주세요.
신속하게 교환해 드리겠습니다. ^^
사용하시면서 느끼는 자연의 생명력과 함께, 제품 사용시에도 소소한 불편함이 없으시도록
최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
1644-4867
